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アルシー デジタルソリューションブログ

【セミナー動画:期間限定配信中】クレーム管理の「なぜ?!」を解決する2つのWebセミナー

クレーム対応にまつわるよくあるお悩み、例えば次のようなことでお困りではありませんか?

●クレーム対応が属人化して、「わかる人」しか動けない

●関連部門の対応状況が把握できず、対応が停滞・遅延

●発生原因が解消できず、再クレームが頻発している...

などなど、企業の有用な財産であるお客様からの問い合わせやクレームなどの情報を、
十分に管理できていると言い切れる企業はそう多くはないはずです。

クレーム管理に関するこのような課題を情報の一元管理で解決できるのが、
アルプス システム インテグレーション株式会社(ALSI)の「ECOASクレームマネジメント」です。

現在、クレーム管理にまつわる良くあるお悩みを解決するWebセミナーの動画を無料でご覧になれます。

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Webセミナー動画:2022年1月31日まで限定公開中

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セミナーその1 なぜ、減らない!?解決のカギはクレーム分析にあり
~本気で取り組むクレーム対応(品質UP編)~

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お申し込みはこちらから

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セミナーその2:なぜ、遅い!?回答遅延が更なるクレームに発展
~本気で取り組むクレーム対応(顧客満足度UP編)~
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お申し込みはこちらから

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動画は2022年1月31日までの限定公開です。
どうぞこの機会に、ご覧になってみてください。

「ECOASクレームマネジメント」について詳しくはソリューションページをご覧ください。

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