株式会社インターネットイニシアティブ

当社は国内初のインターネット接続事業者として培った高い技術力と総合力をベースに、クラウドサービスやWANサービス、システムインテグレーションなどをトータルに提供するソリューションプロバイダーです。その中でも特に企業のセキュリティ課題への対策として提供しているのが、高い評価を得ているIIJ SWGです。

このサービスはWebセキュリティに必要な機能をクラウド上で統合提供するもので、基本的なWebフィルタリング・アンチウイルス・ログ管理に加え、各種オプション機能を組み合わせることで、企業に安全なWeb環境を実現します。こうした充実した機能によって、さまざまな規模・業種のお客様にご利用いただいており、契約アカウント数は約122万件（2021年6月時点）に達しています。

契約者アンケート（2018年実施）では、約90％のお客様が「Web経由の脅威によるリスクが軽減したと感じる」と回答されており、高い満足度を得ています。

昨今は特定企業・組織を狙った標的型攻撃が高度化しており、ユーザーがメール内の不正URLや改ざんサイトを見分けることは困難になっています。そのため、未知のURLを事前に判定して遮断するWebフィルタリング機能について、多くのお客様からさまざまな要望が寄せられるようになってきました。

また、この分野に参入する外資系事業者も増えており、競合に対抗するにはさらなる機能強化と使い勝手の向上が必要だと考えました。そこで、Webフィルタリング製品の追加導入を検討し、お客様に新たな選択肢を提供することにしたのです。

従来製品と同等以上の機能をリーズナブルに提供する手段を検討する中で、国内で豊富な実績を持つInterSafe WebFilterが候補として浮上しました。2020年後半にALSIへ相談したところ、すぐに試用版を提供してもらえたので、仕様と機能を詳しく調査しました。

その結果、従来製品にはなかったグローバル対応のURLデータベースを搭載していることに加え、SNSやストレージサービスなどWebサービスに特化した制御機能も従来製品と同様に利用できることが分かりました。さらに調査を進めた結果、機能・コストの両面でお客様に満足いただける製品と確信でき、採用を決めました。

従来製品に慣れたお客様が、製品変更に伴う管理画面の操作方法の変更に戸惑うのではないかという点が懸念事項でした。この課題についてALSIに相談したところ、操作画面の仕様を合わせるためのシステムカスタマイズやパッチの提供など、全面的に協力してくれました。その結果、短期間でInterSafe WebFilterをIIJ SWGのWebフィルタリング機能として導入することができました。

まずお客様にとっては、Webフィルタリング機能の選択肢が増えたことが大きなメリットです。海外サイトに対応した高精度なURLデータベースに基づくWebフィルタリングと最新のセキュリティ機能を、リーズナブルな価格で利用できるようになりました。

当社は独立系ベンダーとして、優れた製品を自由に組み合わせて提供できることが強みです。今回InterSafe WebFilterを選択肢として加えることで、これまで以上にお客様のニーズや事情に合わせた製品選択を支援できるようになったと考えています。

InterSafe WebFilterは機能が充実しており、使い勝手も良く大変満足しています。今後はユーザーインターフェースの刷新なども検討中とお聞きしていますので、さらに使いやすくなることを期待しています。

ALSIについては、タイトなスケジュールの中、迅速かつ丁寧に対応してくれたことに感謝しています。「お客様のニーズに柔軟かつスピーディに応える」ことはIIJの強みの一つですが、今回を通じてALSIにも同じ速度感があることを感じました。今後も急な相談や無理なお願いをすることがあるかもしれませんが、お互いに「お客様のご要望にいち早く応えたい」という想いで一致していますので、今後も協力し合っていきたいと考えています。