近年、小売業界ではカスタマーハラスメントの増加や慢性的な人手不足により、現場従業員の負担が深刻化しています。
さらにカスタマーハラスメント対策の義務化に向けた法改正も進んでおり、企業には従業員を守るための仕組み作りが求められています。

本セミナーは小売業界向けイベント「小売未来Days」でご好評いただいたセミナー
「小売業の未来を守る！カスハラ対策とデジタル活用 ～InterPlayで安全・効率的な店舗運営を実現～」
の再配信となります。

小売業界を取り巻く課題や法改正の動向を解説するとともに、サイネージ・リモート接客・AIチャットボットを活用したカスハラ対策および店舗運営の効率化についてご紹介します。

また、自治体での導入事例を交えながら、現場負担の軽減や顧客満足度向上を実現する具体的な方法をお伝えします。