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【関西・中部地区の製造業向け】顧客クレームや不適合を、どう再発防止につなげるか？ ～ 部門横断の業務改善を支えるAI × ローコード基盤で、情報収集から原因分析・対策共有までをつなぐ ～
開催日程：2026年9月11日(金)10:00-11:00
実施概要
| 開催日程 | 2026年9月11日(金)10:00-11:00 |
|---|---|
| 参加形式 | オンラインセミナー（マジセミ） |
| 内 要 | ■クレーム・不適合対応の遅れが、企業経営のリスクにつながる 品質要求が高まる中、顧客クレームや社内不適合への対応遅延や原因分析不足は、 不具合の再発や品質コスト増加を引き起こします。 企業の信頼・ブランド価値を守るため、迅速かつ確実な品質改善活動が求められています。 ■情報収集から原因分析・対策共有までが部門ごとに分断 クレーム対応では、情報収集や進捗確認やExcel管理に多くの工数がかかり、 対応状況の把握も煩雑になりがちです。 また、過去事例やノウハウを十分に活用できず、 同様の不具合が繰り返される課題があります。 ■部門横断の業務改善を支えるローコード基盤で、情報収集から原因分析・対策共有までをつなぐ 顧客クレームや社内不適合への対応を効率化するため、 「ECOASクレームマネジメント」による部門横断での情報・進捗管理の仕組みをご紹介します。 さらに、既存システム連携や業務DXへの展開方法も事例とともに解説します。 |
| こんな方にオススメ | ・顧客クレームや社内不適合の再発防止を強化したい品質保証・品質管理部門の方 ・品質情報を部門横断で共有し、改善活動を定着させたい製造・生産・設計部門の方 ・Excelやメール中心の運用を見直し、業務の標準化・効率化を進めたい方 ・intra-martを活用した業務改善や製造業DXの基盤整備を検討している情報システム部門の方 |
| 参加費用 | 無料（事前登録をお願いします） |
| 共催 | マジセミ株式会社 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート |
| プライバシーポリシー | アルプス システム インテグレーション株式会社 https://www.alsi.co.jp/privacy/ マジセミ株式会社 https://majisemi.com/service/privacy/株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート https://www.intra-mart.jp/handle.html |