【損害保険業界】代理店業務品質に関する評価指針公開！～ 2026年度 本格運用にむけた自己点検チェックシートのポイントを解説 ～
損害保険業界では、代理店が主要な販売チャネルとして定着しています。しかし、保険商品の自由化が進むに伴い、保険金不正請求や調整行為が明らかになり、顧客本位の運用が不足していた実態が浮き彫りとなりました。 これを受け、損害保険協会は2026年度から「自己点検チェックシート」を用いて評価指針に基づく業務品質評価運営の本格運用を予定しています。本ホワイトペーパーでは、自己点検チェックシートを「個人情報保護」の観点から解説します。
