株式会社NTTぷらら（以降NTTぷらら）は、会員数230万人超の大手ISPだ。同社では、テレビで楽しむ高品質な映像配信サービスを自社システムで提供するなど、ブロードバンドサービスの充実に力を注いでいる。2005年に提供を開始したBフレッツユーザ向けのセキュリティサービス"ネットバリアベーシック" もその一端を担うもので、同社の主要な顧客層であるファミリーユーザが安全に、安心してインターネットを利用できる環境づくりに貢献している。このサービスはNTTぷららのゲートウェイ側で処理する方式であることから、信頼性やパフォーマンスはもちろん、インストールなどの面倒な操作が不要なうえ、未成年の有害サイトへのアクセス規制においては、フィルタリングソフトを勝手にアンインストールされてしまうという心配もない。また、オン・オフを選択する程度で簡単に設定できるなど、他ISPの同種のサービスよりも多くのユーザメリットを備えている。

「フィルタリングサービスにはプロキシ型やクライアント型などがありますが、ネットワーク側で提供しているのはNTTぷららだけです」（サービス企画部長　安江律文氏）

NTTぷららでは、"ネットバリアベーシック"のプラットフォームとして、自社で運用する帯域制御装置を活用し、一日あたりおよそ200万件の有害なサイトをブロックしている。ネットスターのURLリストを使用したフィルタリングも、同システムで運用し、パフォーマンスの低下なしに、一日に3万5千から5万件のワンクリック詐欺サイトをブロックしているという。

このフィルタリングの導入には苦労もあったようで「ユーザは速度に厳しいですから、フィルタを導入してアクセスパフォーマンスが低下することは許されません。その一方で、一定の制御ではなく、ユーザ個々のサービスエントリーに合わせてコントロールしなければいけないので、なかなか難しい側面もありました」（取締役技術開発部長　永田勝美氏）と語っている。また、同社によれば、サービス対象ユーザのURLフィルタ利用者比率は50％に達しているとのことで「さまざまな調査結果で見られる利用者比率と比べると、かなり上回っています。それだけ顧客満足度が高いと理解しています」（永田氏）と、ネットスターのURLデータベースで機能を強化したフィルタサービスのビジネス効果に自信を深めている。