既存製品の使い勝手が今一つだったことから、「Webサイトへのアクセスの速さ（遅延がない）」や「エラーの少なさ」などの点を重視しました。加えて、「ベンダーのスピーディな対応」もポイントでしたね。既存製品では、エラーや使い勝手の件で問い合わせても、回答までにかなりの時間を要していました。我々としては、いま困っている問題を何とかしたいと思っているのに、対応してもらえるのが一週間後というのでは困ります。

遅延やエラーが少なく、使い勝手に優れているというのが大きかったですが、製品の認知度が高く、すでに導入した他校での評判がとてもよかった点も評価しました。また、担当の方の知識が豊富で、疑問点があってもその場で解決してもらえたことも信頼につながりました。

2019年10月より具体的なWebフィルタリング製品の検討を開始。年末に、タブレット導入をお願いしているNTTドコモから「InterSafe GatewayConnection」を紹介されました。2020年1月に採用を決定し、新年度となる4月より使用を開始しています。これと合わせ、タブレットの台数も500台まで増やしました。

まず、30日間のトライアル期間中に、既存製品でエラーの出たサイトやアプリについて細かくチェックを行いましたが問題ありませんでした。導入作業自体も実質1か月程度で済み、スムーズに進みましたので、苦労した点は特にありません。

英会話学習ではネイティブの先生と行うオンライン授業があり、海外サーバー経由になることからちょっとした設定変更が必要になりましたが、SEの方にすぐに対応いただきました。

現在、タブレットはWebでの検索をはじめ、各教科が選んだ教育系アプリを中心に、活用しています。最大の効果は、既存製品で発生した遅延やエラーがないことですね。Safariが使えるので、Webアプリの利用に不便を感じることもなく、フィルタリングの存在を意識せずに済みます。それでいながら、しっかり守られているという安心感を得られることが大きなメリットです。管理者の立場からしても、必要なサイトが見られない、アプリが使えないなどトラブルが発生して呼ばれることがないので、負荷は確実に減っています。

来年度には、全校生徒に1人1台のタブレット環境が整備されますが、これに合わせて学年ごとにWebフィルタリングのポリシーを分ける運用も考えています。2、3年次になると検索だけでなく、例えば新聞サイトにコラムを投稿するなど、ネット利用の範囲が拡大するので、それに応じて柔軟にルール設定できるInterSafe GatewayConnectionの機能を活用したいと考えています。

私たちの要望への迅速な対応にはとても感謝しています。特に、技術的な問題でもいったん持ち帰るのではなく、その場で解決してもらえるのは助かっています。今後は定期的にSEの方に訪問していただくなど、要望を直接リクエストできる機会を増やしてもらえるとありがたいですね。